Składanie Zamówień

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, dostawy dokonuje za pomocą dostawcy (poczta polska, kurier)
2. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie przez stronę www.eLumpex.com Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego przyjęciu, oraz jest informowany o postępach realizacji. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od razu po jego złożeniu, nie później jednak niż w przeciągu 2-3 dni. Całkowity czas realizacji zamówienia = czas realizacji + czas przesyłki (zależny od wybranego dostawcy) www.eLumpex.com nie odpowiada za opóźnienia powstałe w wyniku szkodliwego działania dostawcy.
3. Przedmiot sprzedaży: Przedmiotem sprzedaży mogą być towary zarówno nowe jak i używane.
4. Klient może anulować zamówienie lub wprowadzać zmiany do momentu jego wysłania przez pocztę email, formularz kontaktowy lub telefonicznie pod numerem: 501-263-844
5. Wszystkie ceny podane są w polskich złotych i nie zawierają kosztu przesyłki. Ceny zawierają wszystkie podatki, brak jest jakichkolwiek opłat ukrytych.
6. Koszty przesyłki pokrywa zamawiający. Paczki dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej w zależności od wagi zamówienia
   

   1.	0.00 KG - 0.35 KG	8 PLN
   2.	0.35 KG - 0.50 KG	9 PLN
   3.	0.50 KG - 1.00 KG	12 PLN
   4.	1.00 KG - 2.00 KG	14 PLN
   5.	2.00 KG - 5.00 KG	17 PLN

7. Złożenie zamówienia nie jest wiążące dla sklepu w przypadku gdy stan magazynu własnego lub magazynu dostawców nie pozwala na realizację zamówienia
8. Klient zamawiający przesyłkę na terytorium RP może wybrać następujące formy płatności : - przelewem bankowym na konto sklepu .
9. Dane osobowe zawarte w formularzach przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez użytkownika zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz. U. Nr 133, poz. 883 z późniejszymi zmianami).
10. W chwili złożenia zamówienia przez klienta cena podana przy towarze jest wiążąca i nie ulegnie zmianie. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, opisów towarów znajdujących się w ofercie oraz wprowadzanie nowych towarów do oferty sklepu.

Reklamacje

11. Towary znajdujące się w sklepie www.eLumpex.com mogą być zarówno nowe jak i używane.
12. Sprzedawca uwzględnia reklamacje klientów w przypadku niezgodności z umową towaru konsumpcyjnego w chwili jego wydania na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Towar konsumpcyjny to rzecz ruchoma nabywana przez osobę fizyczną w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.
13. Chcąc zareklamować towar Kupujący powinien wykonać następujące czynności:
      - skontaktować się z pracownikiem sklepu www.eLumpex.com poprzez e-mail lub telefonicznie.
        (maksymalnie do 3 dni od otrzymania przesyłki)
      - w szczególnych przypadkach sprzedawca ma prawo zażądać wykonania zdjęcia uszkodzenia i
        na żądanie pracownika przesłać go do siedziby firmy (może być w formie elektronicznej
        lub papierowej)
      - przesłać bezpiecznie zapakowany towar na adres działu wysyłki sklepu www.eLumpex.com
14. Reklamacja towaru który został dostarczony z uszkodzeniami powstałymi z winy eLumpex.com:
      - Sklep zwraca po rozpatrzeniu reklamacji koszty zwrotu przesyłki
      - Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już
        niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny
        produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
15. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w obecności kuriera.
16. Towar reklamowany powinien:
      - być pozbawiony śladów użytkowania przez zamawiającego
      - być pozbawiony zapachów powstałych z winy kupującego
      - być przesłany tylko i wyłącznie z oryginalnie przypięta metką producenta
      - być przesłany wraz z paragonem i wnioskiem reklamacyjnym
    
17. Ze względu na charakter niektórych towarów używanych sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy reklamacji.

Zwroty

18. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 3 dni od daty odebrania przesyłki.
19. Aby odstąpić od umowy klient zobowiązany jest:
      - złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
      - Każdy towar musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami i oznaczeniami.
      - zapakować towar w bezpieczny sposób.
    
20. Sklep gwarantuje:
      - zwrot kwoty równej cenie towaru.
      - pieniądze zostaną zwrócone przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub
        przekazem pocztowym pod adres wskazany w zamówieniu.
      - Pieniądze zwracane są w 7 dni
21. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Pieniądze zwracane są w ciągu 7 dni. W przypadku braku informacji w odesłanej paczce, zwrot dokonany będzie po wyjaśnieniu sytuacji i nie przekroczy 15 dni roboczych.
22. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000r. (Dz. U. nr 22 poz.271).